Hier vind je de meest gestelde vragen over onze services en onze producten. Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Dan horen we graag van je op: info@umbrion.com
Service en bedrijf
Wat zijn de kosten van het verzenden?
Dankzij de aard van onze producten, kunnen wij altijd gratis verzending aanbieden.
Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?
Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen!
Wat is jullie levertijd?
Bestellingen die vóór 22.00 op werkdagen geplaatst zijn, worden geleverd binnen 1 werkdag (dit is wel afhankelijk van drukte onze partner PostNL). 📦
Hoe kan ik retourneren?
Wanneer je niet helemaal tevreden bent, horen wij graag wat de reden van retour is. je kunt dan even een mailtje sturen naar info@umbrion.com. Ook kun je op onze retourpagina meer informatie vinden over hoe dit in zijn werking gaat. 😁
Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?
Helios2Day B.V.
Jaartsveldstraat 5A
7575BP Oldenzaal
Nederland
info@umbrion.com
KVK: 93647115
BTW-nummer: NL866479636B01
Welke garantie geldt er op de producten?
Er geldt een garantietermijn van 1 jaar op onze producten. Is er iets mis met je product? Neem dan graag contact met ons op via info@umbrion.com, we zullen onze uiterste best doen om je verder te helpen!
Onze fotolijsten
Hoeveel foto's passen er op de fotolijsten?
Al onze fotolijsten hebben een interne opslag van minimaal 32 GB. Met 32 GB interne opslag kun je meer dan 8000 foto's kwijt, afhankelijk van de bestandsgrootte. We rekenen hier met 4 MB per foto. Dit is ongeveer de grootte van een foto met een mobiel van 12 megapixels.
Is deze lijst geschikt als cadeau voor ouderen?
Zeker! Dankzij het touchscreen en de gebruiksvriendelijke Frameo app is de lijst perfect voor jong én oud. De lijst zelf heeft geen verdere (ingewikkelde) handelingen nodig om gebruikt te worden. De lijst is juist ontwikkeld zodat ouderen er ook van kunnen genieten.
Kan ik de lijst op afstand vullen met foto's?
Ja, via de gratis Frameo app kun je eenvoudig foto's sturen naar de lijst, waar je ook bent.
Wordt de lijst geleverd met stroomadapter?
Ja, elke lijst wordt compleet geleverd met een stroomadapter en standaard. Je hoeft dus niets extra’s aan te schaffen om hem te gebruiken.
Moet ik betalen voor de Frameo software?
Nee! Omdat wij Frameo partner zijn, hoef je niet te betalen voor de Frameo software en kun je levenslang gratis foto's naar de lijst sturen.
Is er een standaard of wandmontage optie?
De lijst wordt geleverd met standaard, maar is ook geschikt voor wandmontage. Het scherm draait automatisch mee dankzij de G-sensor.
Wat is de garantieperiode?
Er geldt een jaar garantie op de lijsten vanaf aankoopdatum. Als er iets mis is, neem dan gerust contact met ons op via info@umbrion.nl, we helpen je graag verder.
Heb ik wifi nodig?
De lijst moet verbinding met wifi hebben om foto's te ontvangen. Wanneer je geen foto's hoeft te ontvangen, werkt de lijst ook zonder internetverbinding.
Heb je een andere vraag?
Hebben we je vraag niet beantwoord op deze pagina? Vul dan gerust het onderstaande formulier in, of mail ons op info@umbrion.com. Onze collega Sharon helpt je graag verder met je vragen!